Regelwerk

Um die Grundlagen von regelbasierten Decision Services beim Einsatz von SOA (Service Orientated Architecture) geht es in dem hilfreichen Blogeintrag von Rajgo, den ich allen Neulingen des Themas nur wärmstens empfehlen kann. Den gliedert er in drei Teile, von denen er den ersten kürzlich veröffentlichte.

1. Was muss man über Decision Services wissen?
2. Die Implementierungsumgebung besteht aus Aktoren, Rollen, Technologien und Fähigkeiten. Was sind die typischen Herausforderungen beim Einsatz von regelbasierten Decision Services in einer SOA? The implementation landscape including actors and roles, technologies and skill sets.
3. Nach welcher Art von Lösungen muss man suchen, wenn man einen Decision Service benötigt?

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Schon im Mai hatte Marcel Altherr von Metaversum einen Artikel zum Thema Prozesse und SOA angekündigt, der im Magazin ICT in Finance veröffentlich wurde. Ich kam erst jetzt dazu, ihn zu lesen und möchte ihn dringend weiterempfehlen.
Der Artikel erklärt sehr anschaulich, worum es vor allem bei dem technologieunabhängigen Konzept von SOA (Service Orientated Architectur) geht und welche Vorteile sich ergeben, wenn dieses Konzept mit dem des immer weiter automatisierten Prozessmanagements kombiniert wird.

Vollständiger Artikel (PDF, 162 kB)

Für ganz normale Websiten oder PC-Anwendungen macht Usability immer regelmässiger als Thema die Runde. Der wachsende Erfolg gibt allen Verfechtern von Benutzerfreundlichkeiten recht.

Ich spreche sicher nicht nur für mich, wenn ich dennoch behaupte, das Thema Usability bzw. Interaction Design ist eine schwierige Angelegenheit für regelbasierte Lösungen. Vor allem vor dem Hintergrund, dass BRM-Anwendungen gerade von jenen bedient werden, die eben keine IT-Fachleute oder Programmierer sind. Die Anforderungen an Funktionalität und Arbeitsgeschwindigkeit einerseits und der hohe Grad an Komplexität andererseits liess oft nur halbherzige Usability-Ansätze für Backoffice-Applikationen zu. Solange auf der Benutzerseite gleichfalls Programmierer sassen, fiel das nicht allzu stark ins Gewicht. Doch mit den künftigen Anwendern, für die BRM-Applikationen entwickelt werden, wird das nur schwerlich durchzuhalten sein.

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