Wissen und Verstehen
Gleich im Anschluss an das Posting von gestern verweise ich auf den aktuellen Artikel von Tyner Blain. (Schön wenn Inhalte so passend erscheinen.) In diesem Artikel geht es um Wissen und Verstehen bzw. deren Unterschiede.
… you can’t just know the facts; you must be able to interpret them.
I believe that in order to go from knowledge to understanding, one must have real-world insight into one’s customers. You have to dig deeper, ask better questions, and yes, put yourself directly into your customers’ shoes. (Holly Buckanan)
Diese weisen Worte treffen nicht nur für gescheite Produktvermarkung zu, sondern in gleichem Masse auch für die Produktentwicklung - hier in ihrem engsten Sinne, der Softwareentwicklung.
Tyner Blain führt aus, selbst wenn für die Requirements die richtigen Leute interviewt, wenn man die wichtigen Informationen, die man braucht zusammenträgt - selbst wenn das alles in der optimalen Weise passiert - haben wir doch nichts anderen getan, als Informationen gesammelt. Wir haben Wissen angehäuft. Aber was haben wir verstanden?
Sandy Kemsley wird auf diesem Forum der Frage nachgehen, wie BPM, BI und Business Rules miteinander kombiniert werden können, das eine Prozessverbesserung dabei herauskommt, die grösser als die Summe ihrer Teile ist. - Klingt spannend.