Wissensmanagement der Zukunft
Auf dem Dresden Future Forum habe ich ein Positionspapier der BITKOM (Bundesverband Informationswirtschaft Telekommunikation und Neue Medien e.V.) gefunden. Es umreisst die Trends der nächsten Jahre für unser Wissen und sein Management.
Trend 1: Transformation zum „Unternehmen 2.0“ - Diese Transformation in eine partizipative Unternehmenskultur - flankiert von serviceorientierte IT-Architekturen - wird als unternehmensstrategische Aufgabe bewertet.
Trend 2: Erfolgreiches Innovationsmanagement wird zur Standortfrage
Trend 3: Die Herausforderungen des demografischen Wandels wird auch die Wissensvermittlung tangieren. Bisherige Entwicklungen auf diesem Gebiet reichen jedoch für die Anforderungen nicht aus. Es bedarf weiterer Innovationen.
Trend 4: Umweltverträgliche IT-Landschaften - Green Computing - werden an Bedeutung gewinnen - als energiepolitische Gegenmassnahmen zu dem steigenden Ressourcenhunger von Web 2.0 und 3D-Anwendungen.
Trend 5: Die globale Vernetzung treibt nicht nur die Wirtschaft an. Auch transnationalen Einrichtungen und Nicht-Regierungsorganisationen profitieren von einem globale Wissensmanagement.
Trend 6: Der wachsende Einsatz von Integration von Echtzeitkommunikation, Telefonie und Kollaboration erlaubt zunehmend die synchrone Kommunikation zwischen den Wissensarbeitern und Informationsverteilern.
Trend 7: SOA ermöglicht künftig eine flexibleres vorgangs- und aufgabenorientiertes Wissensmanagement. Die klassische Orientierung an fixen Dokumenten und dafür nötige Werkzeuge wird mehr und mehr verschwinden.
Trend 8: Verbesserte Suchtechniken erlauben eine intuitivere Verwaltung der unternehmerischen Wissensquellen. Deshalb sind Metadaten, Tagging und semantische Verfahren aus dem künftigen Wissensmanagement nicht mehr wegzudenken.
Trend 9: Die Verbindung von Web-2.0-Anwendungen und E-Learning-Angeboten geben letzteren neuen Auftrieb. Social-Learning-Netzwerke können den vielversprochenen Vorteilung von E-Learning endlich einlösen.
Trend 10: Verbesserte Strategie- und Steuerungs-Instrumente sowie die Einführung systematischer Prozesse für das Wissensmanagement verbessern die Zielgenauigkeit und erhöhen damit den Erfolg von Wissensmanagement-Projekten.
Die vollständige BITKOM-Trendstudie (pdf, 734 kb)
